ZZAN 게임 운영정책
1. 게임 API 서비스
본 서비스는 각 게임사에서 공식적으로 제공하는 open API를 기반으로 제공되는 정보 서비스입니다. API 서비스의 이용 권한 및 관련 저작물에 대한 모든 권리는 각 게임사에 귀속됩니다.
- 넥슨: 메이플스토리, EA SPORTS FC 온라인, 서든어택, 마비노기, 마비노기 영웅전, 메이플스토리M, 카트라이더 러쉬플러스, 바람의나라, 히트2, 바람의나라: 연, V4
- 넥슨/네오플: 던전앤파이터, 사이퍼즈
- 라이엇게임즈: 리그 오브 레전드, 전략적 팀 전투(TFT), 발로란트
- 크래프톤: 배틀그라운드
2. 게임 DB 콘텐츠
게임 DB 콘텐츠는 각 게임사에서 제공하는 공식 서비스 및 게임 데이터를 기반으로 ZZAN 게임이 제작한 콘텐츠입니다. 본 콘텐츠에 포함된 게임 이미지 등 정보 요소의 저작권은 각 게임사에 있으며, ZZAN 게임은 해당 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 이를 활용한 2차 저작물을 제작 및 서비스합니다.
3. 게임 커뮤니티
게임 커뮤니티는 짠 스튜디오(ZZAN Studio)가 서비스하는 '짠짠 SNS(zzan.zzan.me)'와 연동하여 운영됩니다. 따라서 커뮤니티 내에서의 활동은 기본적으로 '짠짠 SNS 운영정책'을 최우선으로 따릅니다.
4. e스포츠 배틀 서비스
e스포츠 배틀 서비스는 주최사 또는 일반 개인이 직접 대회를 개최하고 운영할 수 있도록 지원하는 토너먼트 시뮬레이션 시스템입니다.
- 일반 배틀: 사용자가 직접 개설하고 운영하는 배틀에서 발생하는 모든 문제(분쟁, 운영 미숙, 보상 관련 등)의 책임은 해당 배틀을 개설한 주최자에게 있으며, ZZAN 게임은 시스템 제공자로서 이에 관여하거나 책임지지 않습니다.
- 공식 배틀: ZZAN 게임에서 공식적으로 주최하고 운영하는 배틀에서 발생하는 문제에 대한 책임은 주최자인 ZZAN 게임에 있습니다.
5. ZZAN Power 서비스
ZZAN Power는 ZZAN 게임 서비스 내에서 사용되는 포인트 시스템입니다. 사용자는 ZZAN 게임의 다양한 서비스를 이용하며 포인트를 획득할 수 있으며, 획득한 포인트는 아래와 같은 서비스에 사용할 수 있습니다.
- e스포츠 배틀 개설 및 참여
- 아이템 교환소 서비스 이용 (다양한 리워드 상품 교환)
6. 아이템 교환소 정책
사용자는 보유한 ZZAN Power를 이용해 제공되는 상품 및 아이템으로 교환할 수 있습니다.
비정상적인 방법(버그 악용, 매크로 사용, 어뷰징 등)으로 포인트를 취득하거나 교환소를 이용한 정황이 확인될 경우, 회사는 사전 통지 없이 해당 아이템 회수, 포인트 차감 및 계정 이용 제한(영구 정지 등) 조치를 취할 수 있습니다.
7. 커뮤니티 이용정책
본 서비스의 커뮤니티 이용 규칙 및 제재 규정은 '짠짠 SNS 운영정책'의 기준을 동일하게 적용합니다.
짠짠 SNS 운영정책
짠짠 SNS는 누구나 편하게 소통하고 창작을 나눌 수 있는 건강한 커뮤니티를 지향합니다. 아래 운영정책은 모든 회원에게 동일하게 적용됩니다.
1. 피드 작성 정책
피드는 일상·창작·정보를 자유롭게 나누는 공간입니다. 쾌적한 환경을 위해 아래 사항을 준수해 주세요.
- 존중과 매너 — 타인을 비방·모욕·차별·혐오하는 표현은 제한됩니다.
- 독창성 존중 — 무단 도용 및 저작권 침해 게시물은 금지되며, 출처를 명확히 밝혀야 합니다.
- 스팸·광고 제한 — 동일 내용 반복 도배, 서비스 본질을 흐리는 상업적 홍보 행위는 제재 대상입니다.
- 불법 콘텐츠 금지 — 도박·사기·불법 정보 등 법률을 위반하는 게시물은 즉시 삭제 및 계정 제재가 이루어집니다.
2. 프로필 정책
프로필은 서비스 내 고유한 아이덴티티입니다. 타인에게 불쾌감을 주거나 혼란을 야기하는 프로필 설정은 허용되지 않습니다.
- 닉네임 · ID — 타인 사칭, 관리자 오인 유발, 욕설·비속어·혐오 표현 사용 불가
- 프로필 · 배경 사진 — 음란물, 폭력적 이미지, 저작권·초상권 침해 이미지 사용 불가
- 소개 · 링크 — 유해 사이트 또는 피싱 링크 유도 시 링크 삭제 및 이용 제한 가능
3. 짠짠톡 정책
짠짠톡은 실시간 소통 공간으로, 사생활 보호와 상호 존중이 최우선입니다.
- 개인 DM — 거부 의사를 밝힌 상대에게 지속적으로 메시지를 보내는 행위는 스토킹·괴롭힘으로 간주됩니다. DM을 통한 금전 요구 및 사기 행위는 즉시 영구 정지 처리됩니다.
- 서버 톡 (채널 · 그룹) — 해당 서버·채널의 주제에 맞는 대화를 권장합니다. 분쟁 소지가 높은 주제(정치·종교 등)는 개설자 규칙 또는 운영정책에 따라 제재될 수 있습니다.
4. 주제 정책
- 권장 주제 — 개발, 디자인, IT, 문화·예술, 일상 등 생산적이고 창의적인 모든 관심사
- 제한 주제 — 유언비어, 극단적 정치 선동, 근거 없는 정보 맹신 유도 등 커뮤니티 정서를 해치는 주제
5. 태그 정책
태그는 콘텐츠 분류와 탐색을 위한 도구입니다. 아래 행위는 스팸으로 분류됩니다.
- 태그 하이재킹 — 게시물 내용과 무관한 인기 태그를 무분별하게 삽입하는 행위
- 유해 태그 — 불법 정보나 유해 매체로 연결을 유도하는 태그 사용
6. 미디어 정책
- 유해 미디어 금지 — 음란물, 폭력적·혐오적 이미지 및 영상 등 유해 콘텐츠의 게재는 엄격히 금지됩니다. 위반 시 즉시 삭제 및 계정 제재가 이루어집니다.
- 민감한 미디어 제한 — 과도한 노출, 잔혹한 연출 등 불쾌감을 줄 수 있는 미디어는 블라인드 처리되거나 삭제될 수 있습니다.
- 용량 · 포맷 — 안정적인 서비스 운영을 위해 플랫폼이 정한 업로드 용량 및 해상도 기준을 준수해야 합니다.
7. 유해 콘텐츠 정책
짠짠 SNS는 모든 형태의 유해 콘텐츠 게재를 금지합니다. 아래 유형의 콘텐츠는 발견 즉시 삭제되며, 사안에 따라 수사기관에 신고될 수 있습니다.
- 음란물 — 성적 행위를 노골적으로 묘사하는 모든 형태의 콘텐츠
- 아동 성착취물 — 미성년자를 대상으로 한 성적 콘텐츠(CSAM). 무관용 원칙 적용, 즉시 영구 정지 및 수사기관 신고
- 자해 · 자살 조장 — 자해 방법 공유, 자살을 미화하거나 유도하는 콘텐츠
- 극단적 폭력 — 실제 폭력 장면을 오락 목적으로 유포하거나 폭력을 조장하는 콘텐츠
- 혐오 표현 — 인종, 성별, 종교, 장애, 성적 지향 등을 이유로 특정 집단을 비하하거나 위협하는 콘텐츠
- 불법 정보 유통 — 마약, 도박, 해킹 도구 등 불법 물품·서비스의 거래 또는 알선
유해 콘텐츠를 발견한 경우 즉시 신고 기능을 이용해 주세요. 운영팀은 신고 접수 후 24시간 이내 검토합니다.
8. 신고 및 이의신청 절차
게시물·댓글·프로필·DM 등 모든 콘텐츠에서 신고 기능을 통해 접수할 수 있습니다. 신고된 내용은 운영팀이 검토 후 조치하며, 접수 사실은 상대방에게 공개되지 않습니다.
- 경미한 위반 — 7일 이내 검토 및 조치
- 명백한 불법 콘텐츠 — 즉시 블라인드 처리 후 검토
- 이의신청 — 조치일로부터 14일 이내 고객센터를 통해 접수. 운영팀은 접수일로부터 7일 이내 결과 회신
9. 콘텐츠 소유권 및 라이선스
- 회원이 업로드한 게시물·사진·영상 등 모든 콘텐츠의 저작권은 원작자(회원)에게 있습니다.
- 짠짠 SNS는 서비스 운영 및 개선 목적에 한하여 콘텐츠를 저장·표시·캐싱·썸네일 생성에 이용할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 또는 게시물 삭제 시 해당 콘텐츠는 즉시 비공개 처리되며 30일 이내 서버에서 완전히 삭제됩니다. 단, 타인이 공유하거나 인용한 콘텐츠는 삭제되지 않을 수 있습니다.
10. 계정 관리 정책
- 휴면 계정 — 마지막 로그인으로부터 1년 이상 활동이 없는 계정은 휴면 상태로 전환됩니다. 전환 30일 전 가입 이메일로 안내 메일이 발송되며, 로그인 시 즉시 휴면이 해제됩니다.
- 계정 양도·판매 금지 — 계정은 가입자 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도하거나 판매하는 행위는 금지됩니다.
- 탈퇴 및 데이터 처리 — 탈퇴 신청 후 30일간 계정이 유예 상태로 유지되며, 이 기간 내 재로그인 시 탈퇴가 취소됩니다. 30일 경과 후 계정 및 개인정보는 완전히 삭제됩니다.
정책 위반 시 조치
- 콘텐츠 삭제
- 경고
- 기간제 이용 제한
- 영구 이용 정지
운영정책에 대한 문의 및 이의신청은 서비스 내 고객센터를 통해 접수해 주세요.
개인정보처리방침
ZZAN Studio(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
- 회원 가입 및 서비스 이용: 아이디, 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임 (필수) / 생일, 서명, 프로필 사진 (선택)
- 유료 서비스 결제 시: 신용카드 정보(카드사명, 카드번호 일부 등), 계좌 정보, 결제 기록 (토스페이먼츠를 통해 처리)
- 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 서비스 이용 기록, 기기 정보
- 수집 방법: 웹사이트 회원가입, 서비스 이용, 생성정보 수집 툴을 통한 수집
※ 회사는 별도의 본인인증(휴대폰/I-PIN 등) 서비스를 운영하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 서비스 제공 및 관리: 회원 식별, 콘텐츠 제공, 유료 서비스 결제 및 정산, 고객 상담 대응
- 보안 및 부정이용 방지: 비정상적 서비스 이용 방지 및 차단, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 신규 서비스 개발 및 마케팅: 서비스 이용 통계 분석을 통한 기능 최적화, 이벤트 및 광고성 정보 전달 (동의 시)
3. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준
회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 수 있습니다. 이때 다음 사항을 고려합니다.
- 당초 수집 목적과 상당한 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관례에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지 여부
- 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으나, 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 위탁·제공합니다.
| 구분 | 업체명 | 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|
| 제3자 제공/위탁 |
토스페이먼츠(주) |
유료 서비스 결제 처리 및 결제 도용 방지 |
결제 완료 및 법정 보관 기간 종료 시까지 |
| 제3자 제공 |
짠짠 SNS |
커뮤니티 서비스 연동 (아이디, 이메일, 닉네임, 프로필 사진 등) |
커뮤니티 연동해제 및 회원 탈퇴 시까지 |
5. 개인정보의 보유기간 및 파기
- 회원 탈퇴 시: 즉시 파기 (단, 부정이용 방지를 위해 탈퇴일로부터 6개월간 내부 방침에 따라 보관 후 파기)
- 관계 법령에 따른 보존: 계약 또는 청약철회·대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년, 접속 로그 등 이용 기록 3개월 (각 전자상거래법·통신비밀보호법)
6. 이용자의 권리와 그 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청이 있을 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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- Safari: 설정 > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 모바일: 브라우저 설정 내 '비밀 모드' 또는 '시크릿 탭' 이용
8. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
회사는 서비스 개선 및 통계 분석을 위해 Google Analytics와 같은 외부 로그 분석 도구를 활용할 수 있습니다.
거부 방법: Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치
9. 개인정보 보호를 위한 회사의 노력
- 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장되므로 관리자도 알 수 없습니다.
- 통신 보안: 모든 데이터 전송은 SSL(HTTPS)을 통해 암호화되어 전송됩니다.
- 접근 제어: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소화하고 정기적으로 점검합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
- 성명: 김동진 (ZZAN Studio 대표)
- 이메일: contact@zzan.me
11. 기타
본 개인정보처리방침의 내용이 변경될 경우, 시행 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 안내합니다.
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