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짠짠 SNS 운영정책

짠짠 SNS는 누구나 편하게 소통하고 창작을 나눌 수 있는 건강한 커뮤니티를 지향합니다. 아래 운영정책은 모든 회원에게 동일하게 적용됩니다.

1. 피드 작성 정책

피드는 일상·창작·정보를 자유롭게 나누는 공간입니다. 쾌적한 환경을 위해 아래 사항을 준수해 주세요.

• 존중과 매너 — 타인을 비방·모욕·차별·혐오하는 표현은 제한됩니다.
• 독창성 존중 — 무단 도용 및 저작권 침해 게시물은 금지되며, 출처를 명확히 밝혀야 합니다.
• 스팸·광고 제한 — 동일 내용 반복 도배, 서비스 본질을 흐리는 상업적 홍보 행위는 제재 대상입니다.
• 불법 콘텐츠 금지 — 도박·사기·불법 정보 등 법률을 위반하는 게시물은 즉시 삭제 및 계정 제재가 이루어집니다.

2. 프로필 정책

프로필은 서비스 내 고유한 아이덴티티입니다. 타인에게 불쾌감을 주거나 혼란을 야기하는 프로필 설정은 허용되지 않습니다.

• 닉네임 · ID — 타인 사칭, 관리자 오인 유발, 욕설·비속어·혐오 표현 사용 불가
• 프로필 · 배경 사진 — 음란물, 폭력적 이미지, 저작권·초상권 침해 이미지 사용 불가
• 소개 · 링크 — 유해 사이트 또는 피싱 링크 유도 시 링크 삭제 및 이용 제한 가능

3. 짠짠톡 정책

짠짠톡은 실시간 소통 공간으로, 사생활 보호와 상호 존중이 최우선입니다.

• 개인 DM — 거부 의사를 밝힌 상대에게 지속적으로 메시지를 보내는 행위는 스토킹·괴롭힘으로 간주됩니다. DM을 통한 금전 요구 및 사기 행위는 즉시 영구 정지 처리됩니다.
• 서버 톡 (채널 · 그룹) — 해당 서버·채널의 주제에 맞는 대화를 권장합니다. 분쟁 소지가 높은 주제(정치·종교 등)는 개설자 규칙 또는 운영정책에 따라 제재될 수 있습니다.

4. 주제 정책

• 권장 주제 — 개발, 디자인, IT, 문화·예술, 일상 등 생산적이고 창의적인 모든 관심사
• 제한 주제 — 유언비어, 극단적 정치 선동, 근거 없는 정보 맹신 유도 등 커뮤니티 정서를 해치는 주제

5. 태그 정책

태그는 콘텐츠 분류와 탐색을 위한 도구입니다. 아래 행위는 스팸으로 분류됩니다.

• 태그 하이재킹 — 게시물 내용과 무관한 인기 태그를 무분별하게 삽입하는 행위
• 유해 태그 — 불법 정보나 유해 매체로 연결을 유도하는 태그 사용

6. 미디어 정책

• 유해 미디어 금지 — 음란물, 폭력적·혐오적 이미지 및 영상 등 유해 콘텐츠의 게재는 엄격히 금지됩니다. 위반 시 즉시 삭제 및 계정 제재가 이루어집니다.
• 민감한 미디어 제한 — 과도한 노출, 잔혹한 연출 등 불쾌감을 줄 수 있는 미디어는 블라인드 처리되거나 삭제될 수 있습니다.
• 용량 · 포맷 — 안정적인 서비스 운영을 위해 플랫폼이 정한 업로드 용량 및 해상도 기준을 준수해야 합니다.

7. 유해 콘텐츠 정책

짠짠 SNS는 모든 형태의 유해 콘텐츠 게재를 금지합니다. 아래 유형의 콘텐츠는 발견 즉시 삭제되며, 사안에 따라 수사기관에 신고될 수 있습니다.

• 음란물 — 성적 행위를 노골적으로 묘사하는 모든 형태의 콘텐츠
• 아동 성착취물 — 미성년자를 대상으로 한 성적 콘텐츠(CSAM). 무관용 원칙 적용, 즉시 영구 정지 및 수사기관 신고
• 자해 · 자살 조장 — 자해 방법 공유, 자살을 미화하거나 유도하는 콘텐츠
• 극단적 폭력 — 실제 폭력 장면을 오락 목적으로 유포하거나 폭력을 조장하는 콘텐츠
• 혐오 표현 — 인종, 성별, 종교, 장애, 성적 지향 등을 이유로 특정 집단을 비하하거나 위협하는 콘텐츠
• 불법 정보 유통 — 마약, 도박, 해킹 도구 등 불법 물품·서비스의 거래 또는 알선

유해 콘텐츠를 발견한 경우 즉시 신고 기능을 이용해 주세요. 운영팀은 신고 접수 후 24시간 이내 검토합니다.

8. 신고 및 이의신청 절차

게시물·댓글·프로필·DM 등 모든 콘텐츠에서 신고 기능을 통해 접수할 수 있습니다. 신고된 내용은 운영팀이 검토 후 조치하며, 접수 사실은 상대방에게 공개되지 않습니다.

• 경미한 위반 — 7일 이내 검토 및 조치
• 명백한 불법 콘텐츠 — 즉시 블라인드 처리 후 검토
• 이의신청 — 조치일로부터 14일 이내 고객센터를 통해 접수. 운영팀은 접수일로부터 7일 이내 결과 회신

9. 콘텐츠 소유권 및 라이선스

• 회원이 업로드한 게시물·사진·영상 등 모든 콘텐츠의 저작권은 원작자(회원)에게 있습니다.
• 짠짠 SNS는 서비스 운영 및 개선 목적에 한하여 콘텐츠를 저장·표시·캐싱·썸네일 생성에 이용할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴 또는 게시물 삭제 시 해당 콘텐츠는 즉시 비공개 처리되며 30일 이내 서버에서 완전히 삭제됩니다. 단, 타인이 공유하거나 인용한 콘텐츠는 삭제되지 않을 수 있습니다.

10. 계정 관리 정책

• 휴면 계정 — 마지막 로그인으로부터 1년 이상 활동이 없는 계정은 휴면 상태로 전환됩니다. 전환 30일 전 가입 이메일로 안내 메일이 발송되며, 로그인 시 즉시 휴면이 해제됩니다.
• 계정 양도·판매 금지 — 계정은 가입자 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도하거나 판매하는 행위는 금지됩니다.
• 탈퇴 및 데이터 처리 — 탈퇴 신청 후 30일간 계정이 유예 상태로 유지되며, 이 기간 내 재로그인 시 탈퇴가 취소됩니다. 30일 경과 후 계정 및 개인정보는 완전히 삭제됩니다.

정책 위반 시 조치

1. 콘텐츠 삭제
2. 경고
3. 기간제 이용 제한
4. 영구 이용 정지

운영정책에 대한 문의 및 이의신청은 서비스 내 고객센터를 통해 접수해 주세요.

개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

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• 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 서비스 이용 기록, 기기 정보
• 수집 방법: 웹사이트 회원가입, 서비스 이용, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

※ 회사는 별도의 본인인증(휴대폰/I-PIN 등) 서비스를 운영하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 서비스 제공 및 관리: 회원 식별, 콘텐츠 제공, 유료 서비스 결제 및 정산, 고객 상담 대응
• 보안 및 부정이용 방지: 비정상적 서비스 이용 방지 및 차단, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 신규 서비스 개발 및 마케팅: 서비스 이용 통계 분석을 통한 기능 최적화, 이벤트 및 광고성 정보 전달 (동의 시)

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4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으나, 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 위탁·제공합니다.

구분	업체명	업무 내용	보유 및 이용 기간
제3자 제공/위탁	토스페이먼츠(주)	유료 서비스 결제 처리 및 결제 도용 방지	결제 완료 및 법정 보관 기간 종료 시까지
제3자 제공	짠짠 SNS	커뮤니티 서비스 연동 (아이디, 이메일, 닉네임, 프로필 사진 등)	커뮤니티 연동해제 및 회원 탈퇴 시까지

5. 개인정보의 보유기간 및 파기

• 회원 탈퇴 시: 즉시 파기 (단, 부정이용 방지를 위해 탈퇴일로부터 6개월간 내부 방침에 따라 보관 후 파기)
• 관계 법령에 따른 보존: 계약 또는 청약철회·대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년, 접속 로그 등 이용 기록 3개월 (각 전자상거래법·통신비밀보호법)

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10. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

• 성명: 김동진 (ZZAN Studio 대표)
• 이메일: contact@zzan.me

11. 기타

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공고일자: 2026년 5월 6일  |  시행일자: 2026년 5월 6일